华为交换机电源模块故障排查处理方法

表1 告警信息的关键字段

告警信息关键字段

可能的指示灯状态

可能原因

处理方法

PWR_FAULT

RUN指示灯常灭

ALM指示灯黄色常亮

ALM指示灯黄色闪烁

FAULT指示灯红色常亮

电源总告警

1、执行display device命令查看设备的CMU状态是否正常。

如果CMU状态异常，请参考单板无法注册等对CMU进行处理。处理后故障仍不消失则执行步骤5。

如果CMU状态正常则执行2。

2、检查输入电压是否正常。

将万用表调到适当的档位，用表笔测量电源模块的输入电压值。

如果输入正常，检查电源模块的开关是否已置于ON，如果已置于ON请执行3。

如果输入异常，请检查输入端的电源线缆、开关等是否有异常并做相应的处理，处理后故障仍不消失则执行步骤3。

4、将故障电源模块拔出，再重新插回到原电源槽位，观察故障是否消失。如果不消失则执行4。

5、将该电源模块插到其它的电源槽位，观察故障是否消失。如果不消失则执行5。

6、收集信息并通过华为企业业务技术支持网站或热线电话联系华为获取技术支持。

MODE_FAULT

RUN指示灯常灭

ALM指示灯黄色常亮

ALM指示灯黄色闪烁

FAULT指示灯红色常亮

电源模块的风扇故障

电源模块输出过压

电源模块输出欠压

MODE_PROTECT

RUN指示灯常灭

ALM指示灯黄色常亮

ALM指示灯黄色闪烁

空开没有打开

电源模块过温保护

电源模块过流保护

电源模块过压保护

电源模块欠压保护

DROP

RUN指示灯常灭

ALM指示灯黄色闪烁

电源模块掉电

FAN_FAULT

RUN指示灯常灭

ALM指示灯黄色闪烁

FAULT指示灯红色常亮

电源模块的风扇故障

1、将故障电源模块拔掉，再重新插回到原电源槽位，观察故障是否消失。如果不消失则执行2。

2、再将该电源模块插到设备的其他的电源槽位，观察故障是否消失。如果不消失则执行3。

3、收集信息并通过华为企业业务技术支持网站或热线电话联系华为获取技术支持。

表2 告警信息的关键字段

告警关键字段

可能的指示灯状态

可能原因

处理方法

DC PWR_FAULT

INPUT指示灯常灭

ALM指示灯红色常亮

电源模块无输入

1、用万用表查看电源模块的输入是否正常。

将万用表调到适当的档位，用表笔测量电源模块的电压值。

如果输入正常，检查电源模块的开关是否已置于ON，如果已置于ON请执行2。

如果输入异常，请检查输入端的电源线缆、开关等是否有异常并做相应的处理，处理后故障仍不消失则执行2。

2、故障电源模块拔掉，再重新插回到原电源槽位，观察故障是否消失。如果不消失则执行3。

3、再将该电源模块插到设备的其他的电源槽位，观察故障是否消失。如果不消失则执行4。

4、收集信息并通过华为企业业务技术支持网站或热线电话联系华为获取技术支持。

DC PWR_LACK

INPUT指示灯常灭

ALM指示灯红色常亮

电源模块输入欠压

测量外部电源电压是否正常。确保外部电源的电压正常。

DC SWITCH_STA

INPUT指示灯常灭

ALM指示灯红色常亮

电源模块开关关闭

检查电源模块开关是否置于ON。如果开关未置于ON，请置于ON。

DC FUSE_FAULT

ALM指示灯红色常亮

电源模块防护电路保险管损坏

1、将监控板拔掉，再重新插回到原CMU槽位，观察故障是否消失。如果现象不消失则执行2。

2、将该监控板插到设备其他的CMU槽位，观察故障是否消失。如果现象不消失则执行3。

3、将故障电源模块拔掉，再重新插回到原电源槽位，观察故障是否消失。如果不消失则执行4。

4、再将该电源模块插到设备的其他的电源槽位，观察故障是否消失。如果不消失则执行5。

5、收集信息并通过华为企业业务技术支持网站或热线电话联系华为获取技术支持。